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威尼斯人下载:电子商务直播合规工作加快推进

时间:2021/1/16 11:06:23   作者:   来源:   阅读:69   评论:0
内容摘要:中国消费者协会表示,回顾2020年,消费者权益保护舆论呈现出以下特点:一是与疫情相关的消费者权益保护问题凸显;二是互联网消费蓬勃发展,直播、在线教育、网络游戏等“云端”消费者权益保护更加突出;三是新业态、新模式催生了新的消费问题,对互联网经济“加强监管”的呼声越来越高。第四,传统投诉仍是舆论关注的焦点,消费环境有待进一...

中国消费者协会表示,回顾2020年,消费者权益保护舆论呈现出以下特点:一是与疫情相关的消费者权益保护问题凸显;二是互联网消费蓬勃发展,直播、在线教育、网络游戏等“云端”消费者权益保护更加突出;三是新业态、新模式催生了新的消费问题,对互联网经济“加强监管”的呼声越来越高。第四,传统投诉仍是舆论关注的焦点,消费环境有待进一步改善。

具体来说,到2020年,直播将频繁“翻车”。不仅产品质量差、虚假宣传、售后服务不完善等老问题依然突出,而且公众人物骗取订单、虚假流量、虚假报道等新问题层出不穷,在一定程度上增加了消费风险。针对直播造成的混乱,相关部门“亮出了剑”。广电总局电影电视发布了“注意加强管理的在线直播和电子商务直播”2020年11月,和国家市场监督管理局发布了“指导意见加强在线直播营销活动的监督”11月6日2020年加强对网络直播和电子商务直播的引导规范工作加强引导和价值引领,电子商务直播合规工作加快推进。

此外,疫情期间,网络教育消费权益保护也频繁出现,并实现了井喷式发展。网络教师资质造假、无证机构办学、诱导消费、虚假宣传、霸王条款、合同取消困难、费用返还困难等行业混乱,消费者维权难度加大。在线教育行业的“分期贷款”也受到了舆论的批评。中国消费者协会指出,为应对行业混乱局面,一方面在线教育平台需要尽快从资本竞争回归教育标准,加强行业自律,为消费者提供优质服务;另一方面,有关部门需要进一步加强行政监督。与相关社会组织合作,制定网络教育服务标准,强化维权体系保护,规范网络教育市场发展。



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